Solicitud de factura no recibida
Estimado cliente, normalmente las facturas se envían automáticamente en cuanto nuestro banco confirma el pago de su pedido. Este proceso suele tardar entre unos minutos y 1 hora durante el horario laboral, y en casos excepcionales hasta 2 horas.
Le recordamos que, dependiendo de su proveedor de correo electrónico, el mensaje con la factura puede aparecer en su carpeta de Spam, Correo no deseado o Promociones. Si realizó su compra por la noche o durante el fin de semana, es probable que reciba la factura el siguiente día laborable.
Si no ha recibido su factura, por favor complete el siguiente formulario con todos los datos posibles. Nuestro equipo revisará su solicitud de manera personalizada y le enviaremos la factura a la mayor brevedad.